Развлекательный парк. На сайт поставил ИИ-консультанта, который отвечает посетителям в любое время и передаёт контакты менеджеру.
Консультант отвечает на вопросы посетителей о парке: программа, условия посещения, организация праздника. Ответы опираются на материалы клиента.
Раньше часть обращений терялась, когда менеджер был занят или не на связи. Теперь посетитель получает ответ сразу, в том числе вечером и в выходные.
Когда посетитель готов обсудить посещение, консультант собирает контакт и передаёт заявку менеджеру. Живой человек подключается уже к тёплому обращению.
За 9 дней работы консультанта: 25 обращений вместо 9 за сопоставимый предыдущий период. Эффект не только в количестве: менеджер получает контакты людей, которым уже ответили на первые вопросы.
Цифры приведены по данным проекта за описанный период работы. Период измерений и кабинеты могу показать на созвоне. Такой же результат в другой нише не обещаю: сначала разбираю задачу.